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Prodotto oppure opzione non disponibile

Il prodotto, la rifinitura o la forma che desideravi non sono presenti nel nostro negozio online e vuoi saperne di più sul nostro assortimento? Noi forniamo molti prodotti, leggi qui sotto cosa facciamo di preciso e quali sono i prodotti che non vendiamo e, in ogni caso, come trovarli.

Grazie per averci fatto visita! Se stai leggendo questo articolo, significa che stai cercando un'opzione che al momento non offriamo ancora. Leggi attentamente la sezione delle domande più frequenti qui sotto per scoprire se siamo in grado di aiutarti.

La risposta alla tua domanda non è presente nell’elenco? Allora è probabile che quel prodotto o servizio al momento non possiamo fornirlo. Ci piacerebbe però che ci dicessi cosa stavi cercando compilando il nostro modulo di contatto. Sappi che noi lavoriamo costantemente per ampliare il nostro assortimento di prodotti sulla base dei feedback e delle domande che riceviamo. Quello che non è disponibile oggi potrebbe improvvisamente essere presente nel nostro negozio online domani. Maggiore è la richiesta di un determinato prodotto o di un’opzione, maggiore è la possibilità che lo aggiungeremo al nostro negozio online!

Domande Frequenti

La rifinitura che desideri non è disponibile, come è possibile?

Le rifiniture disponibili dipendono dal tipo di legno, dalle dimensioni e dallo spessore del pannello. A volte una rifinitura non è disponibile perché si creerebbero troppe schegge di legno oppure si danneggerebbe lo strato superiore del pannello. 

Per poter effettuare una rifinitura, un lato del pannello deve avere essere di almeno 5,0 cm e avere un lato di almeno 20,0 cm. Nel processo di effettuazione degli ordini saranno visualizzate solamente le rifiniture disponibili. Se una rifinitura non è disponibile, purtroppo non riusciamo ad accorgercene. 

Vuoi controllare rapidamente il nostro assortimento di prodotti? Puoi ordinare con facilità legno o pannelli di legno con le rifiniture che desideri!

Il prodotto che vorrei ordinare non è disponibile, cosa posso fare?

Ciò può accadere per diversi motivi:

  • Il prodotto non è temporaneamente disponibile?
    Allora significa che quel prodotto temporaneamente non può essere ordinato. Facciamo del nostro meglio far sì che i prodotti del nostro assortimento siano sempre disponibili, ma possono verificarsi inconvenienti. È però possibile segnalare il prodotto per essere informati quando il torna regolarmente disponibile. Ti invieremo un aggiornamento via email non appena il prodotto sarà nuovamente disponibile.

  • Il prodotto non è più disponibile
    Questo significa che non potevamo garantirne la disponibilità e quindi non l’abbiamo reso ordinabile. Il prodotto non è più disponibile.
Cerco un prodotto che non fa parte del vostro assortimento, cosa posso fare?

Purtroppo, non siamo in grado di consegnare prodotti che non fanno parte del nostro assortimento, né tagliarli a misura. Tuttavia, ci piacerebbe sapere di che prodotto si tratta tramite il modulo di contatto. Siamo in piena fase di sviluppo e se c'è una forte domanda di un determinato prodotto, valuteremo l’eventualità di aggiungerlo.

Voglio ordinare pannelli dalle dimensioni più grandi, è possibile?

Le dimensioni massime di un pannello sono indicate nel configuratore dei prodotti. Le dimensioni massime mostrate dal configuratore dei prodotti sono la risultante delle dimensioni massime dei pannelli e delle dimensioni massime di trasporto.

Ho bisogno di una forma fuori dall’ordinario, posso ordinarla?

Tagliamo solamente nelle forme mostrate nel nostro negozio online. In ogni caso, vorremmo sapere quale rifinitura stai cercando tramite il modulo di contatto.

Siamo in piena fase di sviluppo e se c'è forte domanda di una determinata opzione, valuteremo l'eventualità di aggiungerla.

Ho bisogno di uno spessore fuori dall’ordinario, posso ordinarlo?

È possibile ordinare solo gli spessori che offriamo nel nostro negozio online. In ogni caso, vorremmo sapere quali materiali per i pannelli e quali spessori stai cercando tramite il modulo di contatto.

Siamo in piena fase di sviluppo e se c'è una forte domanda per un determinato tipo di legno, valuteremo l’eventualità di aggiungerlo. Più richieste abbiamo per un determinato spessore, maggiore è la possibilità che il relativo prodotto sarà presto offerto nel nostro negozio online.

Potete effettuare un taglio a incasso o una fresatura del legno o del pannello di legno?

Al momento non offriamo questa opzione.

In ogni caso, vorremmo capire meglio di che si tratta tramite il modulo di contatto. Siamo in piena fase di sviluppo e se c'è una forte domanda di un determinato prodotto, valuteremo l'eventualità di aggiungerlo. Visualizza tutte le possibili forme e rifiniture!

Consegnate anche legno e pannelli di legno verniciati, tinti o pitturati?

Non offriamo alcun servizio di laccatura, tintura o pittura. Tuttavia, è possibile ordinare pannelli di legno pre-innescati con il primer oppure scegliere un pannello per mobili che è già completamente rifinito.

I materiali di scarto sono inclusi?

I materiali di scarto non saranno inclusi nella consegna che riceverai. Riceverai e pagherai solo il legno o i pannelli di legno che avrai effettivamente ordinato da noi. Grazie al nostro modo di produrre molto rispettoso dell'ambiente, utilizziamo o riutilizziamo fino al 95% di ogni pannello riducendo così al minimo i materiali di scarto. 

Hai bisogno di un ulteriore esemplare di prova? Allora aggiungi un campoine o un esemplare di legno al tuo ordine!

Non posso scegliere né la consegna rapida né quella espressa, che posso fare?

Può capitare che né la consegna rapida né quella espressa siano disponibili. Controlla nel carrello se hai optato per la consegna rapida oppure espressa. Se non è questo il caso, modifica l’orario di consegna nel carrello e controlla di nuovo se la data è disponibile quando fai il check-out.

Se la consegna rapida o espressa non è disponibile, allora:

  1. significa che non abbiamo il materiale che hai ordinato in magazzino. 

  2. Uno degli articoli sta ritardando la consegna.

  3. Il nostro processo produttivo è ingolfato al momento, il che significa che non possiamo consegnare più velocemente di così.

Purtroppo proprio non possiamo consegnare il tuo ordine più velocemente. In questo caso, puoi solamente optare per la consegna standard.

Il giorno di consegna desiderato non è in elenco, come mai?

Può accadere che il giorno di consegna desiderato non sia disponibile. Controlla nel carrello se hai optato per la consegna rapida oppure espressa. Se non è questo il caso, modifica l’orario di consegna nel carrello e controlla di nuovo se la data è disponibile quando fai il check-out.

Se la consegna rapida o espressa non è disponibile, allora:

  1. Significa che non abbiamo il materiale che hai ordinato in magazzino. 

  2. Uno degli articoli sta ritardando la consegna.

  3. Il nostro processo produttivo è ingolfato al momento, il che significa che non possiamo consegnare più velocemente di così.

Purtroppo proprio non possiamo consegnare il tuo ordine più velocemente. In questo caso, puoi selezionare solo i giorni di consegna disponibili.

Consegnate ovunque in Italia?

Sì, consegniamo in tutta Italia.

Ho bisogno di una rifinitura fuori dall’ordinario, posso ordinarla?

Realizziamo solo le rifiniture mostrate nel nostro negozio online. In ogni caso, vorremmo sapere quale rifinitura stai cercando tramite il modulo di contatto.

Siamo in piena fase di sviluppo e se c'è una forte domanda di una determinata opzione, valuteremo l'eventualità di aggiungerla.

Avete anche pannelli di legno impiallacciati?

Certamente! Tuttavia, questi non sono venduti come pannelli sfusi. È possibile scegliere il legno impiallacciato quando si ordina un armadio a scomparti personalizzato.

Vai alla gamma di prodotti

Sto cercando pannelli di legno di una certa marca, posso prenderli da voi?

Offriamo legno e pannelli di legno di alta qualità. Quando li forniamo di una marca specifica lo specifichiamo tra le caratteristiche del prodotto. La marca che cerchi non è nella lista? Inviaci la tua richiesta tramite il modulo di contatto. Più richieste ci arrivano per un determinato marchio, maggiore è la possibilità che sarà presente in futuro nel nostro negozio online.

Vai alla gamma di prodotti

Non riesco a inserire la dimensione massima del pannello, come è possibile?

Oltre alle dimensioni massime dei pannelli, si tiene conto anche delle  dimensioni massime per il trasporto. Quando si inseriscono le dimensioni nel configuratore dei prodotti, quelle massime del pannello vengono calcolate in automatico sulla base delle dimensioni effettivamente inserite. Le dimensioni massime mostrate dal configuratore dei prodotti sono la risultante delle dimensioni massime dei pannelli e delle dimensioni massime di trasporto.

Il mio ordine può essere tagliato da un unico pannello?

Non possiamo garantirlo. Il tuo ordine sarà abbinato insieme ad altri ordini per effettuare il taglio nel modo migliore possibile. Qui da noi si utilizza fino al 95% di ciascun pannello! Di conseguenza, non possiamo garantirti che il tuo materiale sarà ricavato da un unico pannello.

Potete tagliare anche a forma di anello?

Al momento non offriamo il taglio di questa forma. Naturalmente puoi realizzare una forma ad anello ordinando un intero cerchio e segando tu stesso le parti necessarie.

Vorrei un campione di dimensioni diverse, è possibile?

Non è possibile ordinare un campione di una dimensione specifica. Naturalmente, è possibile ordinare un piccolo esemplare del materiale dei pannelli delle dimensioni desiderate, ma ciò comporta il sostenimento di costi aggiuntivi.

Inizia a ordinare

Vorrei un campione di uno spessore specifico, è possibile?

Non è possibile ordinare un campione di uno spessore specifico. Grazie al campione che ti invieremo potrai facilmente valutarne la superficie.

Inizia a ordinare

Posso ordinare un campione già con le rifiniture?

Non è possibile ordinare un campione con rifiniture quali la squadratura, l’arrotondamento o altre. Visualizza le rifiniture disponibili qui.

Naturalmente, è possibile ordinare un piccolo esemplare del materiale dei pannelli delle dimensioni desiderate, ma ciò comporta il sostenimento di costi di spedizione.

Ordina il tuo campione preferito

 

Ordinare un campione non è un’opzione disponibile, cosa devo fare?

È molto strano! Invia la tua richiesta tramite il modulo di contatto per capire se siamo in grado di evadere la tua richiesta.

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