Servizio clienti
Come possiamo aiutarvi?
Imballaggio e consegna
Imballaggi personalizzati
L'imballaggio di legname e materiali in fogli su misura è tutt'altro che standard. Spediamo oltre 100.000 pannelli segati all'anno e siamo esperti nell'imballaggio tanto quanto lo siamo nel taglio. Il nostro negozio online determina automaticamente il metodo di spedizione e imballaggio corretto in base a dimensioni, peso e quantità. Il tuo ordine viene quindi preparato per la consegna, sempre imballato secondo le tue precise indicazioni e, ove possibile, utilizzando materiali riciclabili.
DPD – piccoli pacchi
Ogni ordine viene spedito come pacco in una scatola realizzata su misura, con materiale protettivo e imbottitura in cartone per evitare che gli articoli si spostino. Il risultato di test approfonditi: numerosi pacchi ogni settimana con un tasso di danni molto basso.
Condizioni di consegna per corriere/prodotto
Il negozio online seleziona automaticamente i tempi di consegna e il corriere in base al contenuto del tuo ordine. Per tutti gli ordini vale quanto segue: riceverai una conferma di spedizione non appena l'ordine sarà stato consegnato al corriere.
DPD – piccoli pacchi
- Consegna alla prima soglia al piano terra, in uno o più colli.
- Non sei a casa? Il pacco verrà riconsegnato o portato in un punto di ritiro.
- La possibilità di modificare la data di consegna o di autorizzare il deposito del pacco dipende dalle opzioni disponibili nella tua zona. Se tale opzione è disponibile, puoi effettuare la modifica tramite il link di tracciamento DPD.
DACHSER – consegna pallet su appuntamento
- Le consegne ai clienti avvengono solo su appuntamento, così potrai essere certo di essere a casa.
- Riceverai un'e-mail di aggiornamento non appena spediremo il tuo ordine; il corriere ti contatterà via e-mail non appena il tuo ordine sarà arrivato al deposito più vicino a te.
