<p>Noi e i nostri vettori facciamo sempre il possibile per fare in modo che il materiali arrivi nei tempi di consegna promessi. Se qualcosa va storto, ti informeremo il più presto possibile. Sfortunatamente, non sempre possiamo incidere sui tempi di consegna. Leggi qui sotto cosa puoi fare se non hai ancora ricevuto il tuo ordine.</p>


Il vostro pacco non è ancora stato consegnato e il tempo di consegna del vostro ordine è già scaduto? Qui vi spieghiamo cosa potete fare.

Problemi di consegna

<p><strong>DPD</strong></p>

<p>Se non ti trovi in casa al momento della consegna, ti sarà proposto un nuovo orario per effettuare la consegna del pacco oppure sarà consegnato presso un punto di ritiro nelle vicinanze. Il consiglio è di monitorare tramite il codice di tracciabilità dell’ordine in modo da sapere quando aspettarsi la consegna!</p>


Che fine fa il mio pacco se alla consegna non mi trovo in casa?

<p>Ci dispiace che tu non sia rimasto soddisfatto del corriere. Se vuoi, puoi inviare un reclamo tramite il&nbsp;<a class="link" data-tabindex-counter="6" data-tabindex-value="none" href="/contacts" tabindex="-1">modulo di contatto</a> così faremo in modo che il servizio migliori in futuro! Noi prendiamo molto sul serio i reclami dei nostri clienti e cerchiamo di rispondere entro &nbsp;2 giorni lavorativi giorni lavorativi.</p>


Non sono stato soddisfatto del corriere. Come faccio a segnalarlo?

<p>Per impostazione predefinita, consegniamo al piano terra. Se questo dovesse essere un problema, vi preghiamo di inviarci uno screenshot del vostro carrello tramite <a href="">il modulo di contatto</a>. A seconda del corriere, possiamo vedere se possiamo aiutarvi.</p>


Consegnate anche su un piano?

<p>Non effettuiamo consegne a caselle postali. I nostri pacchi sono generalmente troppo grandi e scomodi per essere consegnati a una casella postale, pertanto questi indirizzi sono esclusi dalla consegna.</p>


Consegnate anche a una casella postale?

<p><strong>In questa pagina</strong></p>

<ul>
	<li><strong><a data-tabindex-counter="10" data-tabindex-value="none" href="#rates" tabindex="-1">Tariffe</a></strong></li>
	<li><strong><a data-tabindex-counter="10" data-tabindex-value="none" href="#shipping-methods" tabindex="-1">Metodi di spedizione</a></strong></li>
	<li><strong><a data-tabindex-counter="10" data-tabindex-value="none" href="#packaging-methods" tabindex="-1">Metodo di imballaggio</a></strong></li>
</ul>

<h2><a id="rates" name="rates">Le nostre tariffe</a></h2>

<p>Tutti gli importi indicati sono comprensivi di IVA.</p>

<h3>Spedizione con pacco postale DPD</h3>

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="table-fixed">
	<tbody>
		<tr>
			<td valign="top">&nbsp;</td>
			<td valign="top"><span style="display: flex; align-items: center;"><b></b></span></td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Importo dell&#039;ordine &gt; </td>
			<td valign="top">Libero</td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Importo dell&#039;ordine &lt;&nbsp; e 1 lotto</td>
			<td valign="top">14,95</td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Importo dell&#039;ordine &lt;  e 2 - 4 parcelle</td>
			<td valign="top">19,95</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<h4>Informazioni su DPD</h4>

<p>Se il vostro ordine è classificato per la spedizione con DPD, il vostro ordine sarà inviato come pacco. Realizziamo una scatola completamente personalizzata per adattarla alle dimensioni del materiale tagliato, in modo che non scivoli. Forniamo ai pannelli un materiale protettivo e un cuscinetto di cartone. Questo crea un imballaggio bello e ben protetto! Grazie all'esperienza e ai numerosi test, spediamo molti pacchi alla settimana con un tasso di danneggiamento molto basso.</p>

<h3>Eccezioni</h3>

<ul>
	<li>Non effettuiamo spedizioni a indirizzi di caselle postali. L'esperienza ha dimostrato che i pacchi sono spesso troppo grandi, quindi non possono essere accettati.</li>
</ul>

<h2><a id="shipping-methods" name="shipping-methods">Metodi di spedizione</a></h2>

<p>Consegniamo direttamente dalla nostra produzione. La consegna può avvenire in luoghi diversi, come casa vostra, il vostro ufficio o un posto di lavoro. Al momento del checkout, il vettore appropriato apparirà automaticamente. Il vostro ordine sarà spedito con DPD se soddisfa le condizioni indicate di seguito. Se non soddisfa i requisiti indicati di seguito, al momento non possiamo fornirvi assistenza.</p>

<table cellpadding="0" cellspacing="0">
	<tbody>
		<tr>
			<td valign="top">&nbsp;</td>
			<td valign="top"><b>Pacco postale</b></td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Lunghezza massima</td>
			<td valign="top">≤ 156,0&nbsp;cm</td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Dimensione massima della piastra</td>
			<td valign="top">~155.0 x ~50.0 cm**</td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Peso massimo</td>
			<td valign="top">60,0 kg per ordine</td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Numero massimo di parcelle</td>
			<td valign="top">4</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<p>** <em>Calcolato sulla base di una dimensione del nastro di 156,0 cm senza confezione. Dimensione della cintura = 2 × altezza + 2 × larghezza + 1 × lato più lungo della confezione.</em></p>

<h3><a id="packaging-methods" name="packaging-methods">Metodi di imballaggio</a></h3>

<p>Abbiamo sviluppato metodi di spedizione e imballaggio speciali per ogni metodo di trasporto. Per saperne di più su come ci assicuriamo che il vostro ordine sia imballato correttamente.</p>

<p><a class="button" data-tabindex-counter="15" data-tabindex-value="none" href="https://www.tosize.it/servizio-clienti/consegna-e-ritiro/imballaggio" tabindex="-1">Maggiori informazioni sui nostri metodi di imballaggio</a></p>


Modalità di spedizione e tariffe

<p>Naast dat we het hout tot aan de deur afleveren, kan je de bestelling ook afhalen bij onze zagerij in Veenendaal. Handig wanneer je niet op de bezorging wilt wachten, of snel aan de gang wil. Hieronder vind je alle details over onze afhaallocatie in Veenendaal.</p>

<div>
<div style="display: flex; flex-wrap: wrap">
<div class="not-prose" style="margin-right: 1rem"><img alt="Dé online zagerij met een ruim aanbod aan hout, plaatmateriaal en kunststof" src="https://static.tosize.com/General/customer_service/afhaallocaties/voorkant_opmaatzagen_veenendaal.jpg" style="max-width: 400px" /></div>

<div>
<p><strong>Adres</strong></p>

<p>De Schutterij 26<br />
3905 PL Veenendaal<br />
<a data-tabindex-counter="6" data-tabindex-value="none" href="https://goo.gl/maps/s33i6xBj8sF2" rel="noreferrer" tabindex="-1" target="_blank">Routebeschrijving via Google Maps </a></p>

<p><strong>Openingstijden afhaalbalie</strong></p>

<p>Elke werkdag geopend van 09.00 - 17:00.</p>
</div>
</div>

<div style="margin-top: 2rem">
<p id="amsterdam">&nbsp;</p>
</div>
</div>


Afhaallocaties

<h2>Legno e pannelli di legno</h2>

<table cellpadding="0" cellspacing="0">
	<tbody>
		<tr>
			<td valign="top"><strong>Intervallo</strong></td>
			<td valign="top"><strong>Tempo di consegna in giorni lavorativi</strong></td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Gamma di stock</td>
			<td valign="top">3-4</td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Piastre intere segate</td>
			<td valign="top">7-9</td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Plastica</td>
			<td valign="top">7-9</td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Alcune eccezioni sono finite con Fascia in ABS</td>
			<td valign="top">10-20</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

<h2>Campioni</h2>

<table cellpadding="0" cellspacing="0">
	<tbody>
		<tr>
			<td valign="top"><strong>Intervallo</strong></td>
			<td valign="top"><strong>Tempo di consegna in giorni lavorativi</strong></td>
		</tr>
		<tr>
			<td valign="top">Campioni</td>
			<td valign="top">3-4</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>


Tempi di consegna

<p>Spediamo oltre 100.000 pannelli segati all'anno e siamo in grado di imballare e segare.</p>

<p>Imballiamo con cura e amore. E non solo, ma personalizziamo ogni confezione e utilizziamo materiali riciclabili ove possibile. Il metodo di spedizione e quindi di imballaggio dipende dalle dimensioni, dal numero e dal peso. Il webshop lo determina automaticamente. &nbsp;</p>

<p><strong>Ordini di pacchi postali: scatola su misura</strong>Se l'ordine è classificato per la spedizione con DPD, verrà inviato come pacco. Realizziamo una scatola completamente personalizzata per adattarla alle dimensioni del materiale tagliato, in modo che non scivoli. Forniamo ai pannelli un materiale protettivo e un cuscinetto di cartone. In questo modo si ottiene un imballaggio bello e ben protetto! Grazie all'esperienza e ai numerosi test, spediamo molti pacchi a settimana con un tasso di danneggiamento molto basso.</p>

<p><a class="button" data-gramm="false" data-lt-tmp-id="lt-461257" data-tabindex-counter="16" data-tabindex-value="none" href="" spellcheck="false" tabindex="-1">Per saperne di più sui nostri vettori, cliccate qui</a></p>

<div class="flex flex-wrap gap-4"><img alt="Imballaggio di materiale in fogli tagliati a misura" src="https://static.tosize.com/General/customer_service/verpakking/27140/image-thumb__27140__it_it_watermark_1280x720/tosize_professional_packaging-and-shipments_2.jpg" style="width: 250px;" /><img alt="Il materiale del pannello è confezionato su misura" src="https://static.tosize.com/General/customer_service/verpakking/27139/image-thumb__27139__it_it_watermark_1280x720/tosize_professional_packaging-and-shipments_1.jpg" style="width: 250px;" /><img alt="Le scatole appositamente preparate garantiscono la protezione" src="https://static.tosize.com/General/customer_service/verpakking/27141/image-thumb__27141__it_it_watermark_1280x720/tosize_professional_packaging-and-shipments_3.jpg" style="width: 250px;" /><img alt="Pallet su misura con la protezione necessaria" src="https://static.tosize.com/General/customer_service/verpakking/27142/image-thumb__27142__it_it_watermark_1280x720/tosize_professional_packaging-and-shipments_4.jpg" style="width: 250px;" /></div>


Imballaggio

<p><strong>DPD</strong></p>

<p>La sera prima della consegna, dopo le ore 19:00, riceverai un'email dal nostro corriere DPD con un link "track &amp; trace" per tracciare il tuo ordine. Se il tuo ordine è suddiviso in più pacchi, riceverai un link "track &amp; trace" per ciascun pacco.</p>


Problemi di consegna

Per saperne di più sul nostro servizio

Domande Frequenti