Pagamento non riuscito o rifiutato

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A volte, potresti incontrare problemi per pagare online un ordine. Non preoccuparti, ti aiuteremo noi a sistemare la situazione! Leggi di seguito cosa puoi fare se hai problemi durante il check-out.

 

Hai perso la connessione a internet durante il pagamento?
Se il pagamento non riesce, riceverai in automatico un sollecito di pagamento. In questo modo, potrai pagare per completare l'ordine. Subito dopo riceverai via email la conferma dell’effettuazione dell'ordine.

 

Hai perso la connessione a internet subito dopo pagato?
Quando avrai effettuato il pagamento, riceverai da noi una mail in automatico che conferma l’avvenuto invio dell’ordine stesso. Non hai ricevuto questa e-mail? Controlla la cartella della posta indesiderata.

 

C'è ancora qualcosa che non va? Allora contattaci utilizzando l’apposito modulo di modulo di contatto di aiutarti a completare l’ordine!

Domande Frequenti

Tutte le risposte in un colpo d'occhio

Ci dispiace molto. Siamo felici di aiutarti.

  1. È meglio contattare la società emittente per capire cosa c’è che non va. Spesso loro lo capiscono subito!

  2. Pensi che non ci sia nulla di sbagliato? Allora c’è qualcosa che non va dal lato nostro. Elimina i cookie oppure effettua l'ordine da un altro browser o tramite un altro dispositivo.
  3. Non funziona ancora? Allora contattaci tramite il modulo di contatto. Saremo felici di aiutarti!

     

Ci dispiace molto. Saremo lieti di aiutarti!

  1. Verifica di non aver commesso un errore di digitazione che impedisca al nostro sistema di pagamento di riconoscere la tua partita IVA.

  2. Non è questo il caso? Allora qualcosa deve essere andato storto durante la fase di convalida. Se il nostro sistema di pagamento non riconosce la tua partita IVA, purtroppo non possiamo detrarre l’IVA dall’ordine.

Riprova da un altro browser. Non funziona ancora? Allora contattaci tramite il modulo di contatto. Cercheremo insieme una soluzione!